Leveranser
Du måste vara över 18 år för att handla hos oss. Alla försök till bedrägeri polisanmäls.

Inom Sverige
För order som vi mottagit betalning levereras inom 1-7 vardagar. Du får avisering via SMS men om du föredrar att få det via e-post så mejla oss i samband med din order. Observera att Postens liggetid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe.

Ej uthämtade paket
Det är upp till kunden att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om Eco Beauty Shop (ecobeautyshop.se) får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller ej hämtats ut är det upp till kunden att betala ny frakt. Eco Beauty Shop (ecobeautyshop.se) mejlar kunden på angiven e-postadress när vi får tillbaka paketet och meddelar men avvaktar svar från kunden. För alla paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 300 kr för att täcka de kostnader som uppstår för hantering och administration.

Försenad leverans
Om vi inte kan skicka din beställning inom 7 vardagar så meddelas du via e-post. Om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid så har du rätt att häva köpet utan någon kostnad. Önskar du beställda varor till ett visst datum så mejla oss före ditt köp.

Reavaror
Inget öppet köp eller bytesrätt på reavaror eller smink på grund av hygienskäl. Vi reserverar oss för slutförsäljning och kontaktar dig via e-post om någon vara skulle vara slut.

Priser
Alla priser på ecobeautyshop.se anges i Svenska kronor (SEK). Alla priser är inklusive 25 % moms.

Faktura (via Payson)
Du kan välja att betala mot faktura. Fakturan bifogas tillsammans med dina produkter och betalningsvillkor är 14 dagar. Förenklad kreditprövning med kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer faktureringsavgift på 19 SEK. Inga andra avgifter. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.00 %. Du måste beställa till din folkbokföringsadress och vara över 18 år. Vi överlåter alla fakturor till Payson AB.

Fraktkostnad
Inom Sverige
Vår standardfrakt är 49 kr och då får du snabb leverans (oftast dagen efter). Du får fraktfritt på din beställning om ordervärdet överstiger 500 kr. För närvarande går det bara att beställa inom Sverige. Finns intresse att beställa till en adress utomlands kontakta oss via e-post så ser vi vad vi kan ordna.

If you are living in another country (within EU) and want to place an order, please email us and we can help you. info@ecobeautyshop.se

Kvitto/Orderbekräftelse
När du lagt en godkänd beställning så erhåller du ett e-postmeddelande som gäller som orderbekräftelse. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och meddela oss så skickar vi om bekräftelsen.

Reklamation/Ångerköp/Avbeställning
Mottagaren är ansvarig för att kontrollera att leveransen och produkterna är oskadda i samband med mottagande av paketet. Vid eventuella problem med paket eller saknade varor så måste ett skriftligt meddelande skickas via vårt kontaktformulär inom skälig tid. Du har alltid bytesrätt och returrätt i 14 dagar. Varorna måste vara oanvända och oöppnade. Plast och plombering måste sitta kvar för att returen ska gälla. Vissa hud och hårvårdsprodukter går ej att returnera av hygieniska skäl. Kontakta alltid oss innan du skickar varorna så att du får returen godkänd. Returkostnaden betalas av kunden. Om du har fått fel vara eller trasig vara så står vi för returen, men kontakta oss innan den skickas tillbaka så skickar vi en retursedel.

För reklamationer, ångerköp och avbeställning maila oss på info@ecobeautyshop.se. Vid godkänd reklamation/hävning av köp så återbetalar vi summan för din beställning inom 30 dagar.

Personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan endast används av ecobeautyshop.se. Din e-postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning. Vi förbehåller oss också rätten att i vissa fall göra reklamutskick till den e-postadress du uppger om du inte angett att du inte vill ha dessa. Vill du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att uppdatera dessa regler då lagen GDPR tar vid.

Garanti & anvisningar
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare. Eco Beauty Shop (ecobeautyshop.se) lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så kan vi hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov, om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta vår kundtjänst innan användning/beställning.

Konsuments ångerrätt vid distansavtal
Vi följer Konsumentverkets rekommendationer för e-handel. Du som konsument har på din sida lag om konsumentskydd vid distansavtal m.m. Den närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av denna.

Tvist
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuell tvist.

Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas härigenom utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti utom om där så är direkt angivet. ecobeautyshop.se förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering.